Jos asiakas varaa ajan ja maksaa varauksen etukäteen Vellon lahjakortilla, mutta myöhemmin peruuttaa ajan, ei käytetty summa automaattisesti palaudu lahjakortille. Tässä kohtaa kannattaa joko:
luoda asiakkaalle uusi erillinen lahjakortti, joka vastaa peruutetun ajanvarauksen summaa tai palvelua
korjata aikaisempi lahjakortti poistamalla se ja luomalla uusi, jossa mukana peruutetun ajanvarauksen saldo/palvelu
Jos haluat korjata aikaisemman lahjakortin, lue tarkemmat ohjeet täältä: Miten korjaan myydyn lahjakortin?