Jos asiakas ilmestyy paikalle lahjakortin kanssa ja epäilet, onko kortti aito, voit tarkistaa onko se todella myyty Vellossasi.
Mistä voin nähdä Velloni kautta myydyt lahjakortit?
Voit löytää myymäsi lahjakortit kolmesta paikasta:
asiakaskortilta
raporteistasi
kun ajanvarausta merkataan maksetuksi lahjakortilla
Asiakaskortilta löydät kaikki sen asiakkaan nimissä ostetut lahjakortit, sekä voimassa olevat että käytetyt.
Raporteista löydät täydellisen listan kaikista Vellosi kautta myydyistä ja luoduista lahja- ja sarjakorteista haluamaltasi aikajaksolta.
Ajanvarauksen maksuhetkellä Vello hakee kaikki voimassa olevat lahjakortit mitä ajanvaraukseen liitetyn asiakkaan kortilta löytyy.
Huomioi: Jos ajanvarausta maksaessa ei löydy lahjakorttia, mikä asiakkaalla pitäisi olla, voi tämä johtua muutamasta asiasta:
Lahjakortti on jo käytetty (jolloin se näkyy käytettynä asiakaskortilla)
Lahjakortti on toisen asiakkaan nimissä
Lahjakorttia ei voi käyttää kyseisen palvelun maksamiseen (siihen ei ole ennen ostohetkeä lisätty ko. palvelua - katso ohje miten toimia täältä: Miten korjaan myydyn lahjakortin?)
Oikea asiakas ei ole liitetty ajanvaraukseen, jolloin Vello ei automaattisesti löydä hänen asiakaskorttiaan
Lue tarkemmat ohjeet näistä tavoista etsiä lahjakortit täältä: Kuinka näen ostetut lahjakortit?
Miten myyn lahjakortin työntekijänä niin, että siitä muodostuu rivi raportteihini?
Lue miten myydä lahjakortti työntekijänä niin, että siitä muodostuu rivi raportteihin täältä: Lahjakorttien ja Sarjakorttien myyminen työntekijänä