Kun asiakkaasi ostaa Vellosi kautta lahjakortin, hän saa sähköpostiinsa koodin, jolla hän voi maksaa varauksensa tai osallistumisensa ryhmätunnille.
Asiakas voi käyttää koodia maksutapana, kunnes
kaikki lahjakortin käyntikerrat on käytetty
lahjakortin arvo on käytetty tai maksettava summa ylittää lahjakortin jäljellä olevan arvon
lahjakortin voimassaoloaika on päättynyt
Lahjakorttia voidaan käyttää Vellossa maksamiseen kolmella tapaa: Maksutapana varausta tehdessä (ennakkomaksu), maksutapana työntekijän veloittaessa käyntiä ja maksutapana palvelulle, josta ei ole tehty ajanvarausta Velloon.
Hyvä tietää: Asiakas voi sekä ostaa lahjakortin Vellostasi että käyttää sen maksutapana varausta tehdessään.
Lahjakortin käyttämisen edellytykset
Jotta asiakas voi maksaa ajanvarauksensa lahjakortillaan, tulee lahjakortilla olla arvoa tai käyttökertoja jäljellä. Lahjakortin tulee olla myös voimassa.
Varattavilla palveluilla tulee niinikään olla asetettuna hinta, arvonlisävero ja maksumahdollisuus, jotta maksutapaa kysytään ajanvarauksen yhteydessä.
Varmista, että palveluillasi on hinta ja maksumahdollisuus
Kirjaudu Velloon sisään työntekijänä
Siirry kohtaan Valinnat → Asetukset
Valitse Palvelut ja ryhmätunnit
Klikkaa jokin palveluistasi auki ja muokattavaksi
Siirry Hinta-välilehdelle
Varmista, että palvelulla on hinta, arvonlisävero ja maksumahdollisuus
Lisää tarvittaessa puuttuvat hintatiedot ja maksumahdollisuus
Tärkeää: Palvelulla tulee olla asetettuna maksumahdollisuus Valinnainen tai Pakollinen, jotta asiakas voi käyttää lahjakorttia maksutapana varausta tehdessään.
Tapa 1: Maksutapana varausta tehdessä (ennakkomaksu)
Kun lahjakortin vastaanottanut asiakas siirtyy varaamaan aikaa ja hän etenee kohtaan Varaa ja maksa, asiakas voi valita maksavansa varauksen koodilla.
Hyvä tietää: Vello varmistaa asiakkaan syöttämän koodin oikeellisuuden ja kelpoisuuden, ja vähentää yhden käyntikerran kortilta automaattisesti.
Tapa 2: Maksutapana työntekijän veloittaessa käyntiä
Mikäli asiakas ei ole maksanut Velloon tehtyä varaustaan etukäteen, työntekijä voi kirjata varauksen maksetuksi asiakkaan lahjakortilla:
Kirjaudu Velloon työntekijänä
Etsi asiakkaan varaus tai ryhmätilaisuus.
Jos kyseessä on ryhmätilaisuus, klikkaa tilaisuus auki ja sen jälkeen klikkaa asiakkaan nimeä osallistujalistalta.
Valitse maksutavaksi Lahjakortti
Vello näyttää asiakkaan ostamat lahjakortit
Valitse veloitettava lahjakortti
Tapa 3: Maksutapana palvelulle, josta ei ole tehty ajanvarausta Velloon
Jos yrityksesi käyttää Velloa ilman varauskalenteria tai haluat veloittaa asiakkaan lahjakorttia ilman Vellossa olevaa ajanvarausta asiakkaalle, löydät asiakkaan lahjakortit:
Raportit-osiosta
Asiakkaan asiakaskortilta
Veloita asiakkaan lahjakorttia:
Kirjaudu Velloon työntekijänä
Etsi asiakkaan lahjakortit Raportit-osiosta tai asiakkaan asiakaskortilta
Klikkaa veloitettava lahjakortti auki
Valitse veloitettava käyntimäärä (muuta tarvittaessa lukemaa) tai summa
Valitse "Veloita"
Tärkeää: Veloittamalla asiakkaan lahjakorttia manuaalisesti tavan 3 mukaisesti, veloituksesta ei synny maksutapahtumariviä Myynnit-raportillesi.