Katso keskeiset käsitteet
Katso keskeiset käsitteet
Ominaisuus: Ajanvarausmuistutukset
Käyttäjärooli: Pääkäyttäjä
Vaikeustaso: Aloittelija
Kesto: noin 2 minuuttia
Navigointipolku: Asetukset → Viestintä → Varausvahvistukset ja muistutukset
Keskeiset käsitteet: Ajanvaraus, Asiakas, Muistutus
Ratkaisee ongelman: Asiakkaat unohtavat ajanvarauksensa
Muistutukset tulevista ajanvarauksista on hyvä idea. Tämä vähentää no-show-tilanteiden määrää ja poistaa unohdukset jopa kokonaan.
Vello voi muistuttaa asiakastasi lähestyvästä ajanvarauksesta automaattisesti. Muistutus onnistuu sekä sähköpostilla että tekstiviestillä.
Muistutukset-ominaisuus sisältyy Vellon Premium- ja Pro-paketteihin.
Aktivoi Muistutukset-ominaisuus
Kirjaudu Velloon sisään pääkäyttäjänä
Siirry kohtaan Valinnat → Asetukset
Valitse Viestintä → Varausvahvistukset ja muistutukset
Vieritä sivun alalaitaan
Aktivoi Lähetä ajanvarauksista muistutus asiakkaille
Huomioi: Yleiset viestintäasetukset vaikuttavat kaikkiin varauskalentereihin ja ne yliajavat tarvittaessa kalenterikohtaiset asetukset.
Tärkeää: Muistutukset aktivoituvat ajanvarauksiin, jotka on tehty kalenteriisi Muistutukset-ominaisuuden aktivoinnin jälkeen. Olemassa oleviin varauksiin ei lähetetä muistutuksia.
Aseta muistutukset lähtemään myös tekstiviestillä
Halutessasi muistutusviestit voidaan toimittaa asiakkaalle myös tekstiviestillä. Tekstiviestit huomioidaan jopa 97-prosenttisesti.
Kirjaudu sisään työntekijänä tai pääkäyttäjänä
Siirry kohtaan Valinnat → Asetukset
Valitse Kalenterit
Klikkaa oman kalenterisi asetussivu auki
Siirry Viestintä-välilehdelle
Aktivoi Lähetä varausviestit asiakkaalle tekstiviestillä