Vellossa voit määritellä, mitä tietoja asiakkaan tulee täyttää tehdäkseen ajanvarauksen Vellosi kautta. Voit asettaa varauskentät palvelukohtaisesti, mikä mahdollistaa eri tietojen kysymisen sen mukaan, mitä palvelua asiakas on varaamassa.
Huomioithan: Tiettyjen arkaluontoisten tietojen (esim. henkilötunnus) pyytäminen asiakkaalta varausvaiheessa, voi vähentää asiakkaidesi tekemien varausten määrää merkittävästi.
Miten teen olemassa olevista kentistä pakollisia?
Kun asiakas itse varaa ajan, etunimi, sukunimi ja sähköpostikentät ovat aina pakollisia. Myös ehtojen hyväksyntä on pakollista.
Jos haluat ottaa muita oletuskenttiä käyttöön, tai laittaa muitakin pakollisiksi (kuten vaikka puhelin numeron), voit tehdä sen Asetuksista.
Toimi näin:
Kirjaudu sisään Velloosi
Siirry kohtaan Valinnat → Asetukset → Ajanvaraus
Vieritä sivua alas kohtaan Varauksen yhteydessä kysyttävät asiakastiedot
Oikeasta sarakkeesta voit ottaa haluamasi kentät käyttöön
Vasemmasta sarakkeesta voit asettaa haluamasi kentät pakollisiksi
Huomioi: Pakolliset tiedot pätevät vain kun asiakas varaa itse ajan. Jos työntekijä varaa ajan asiakkaan puolesta, työntekijän tarvitsee vain lisätä etunimi.
Miten luon oman varauskentän?
Jos oletuskentistä ei löydy sellaista mitä tarvitset, voit myös luoda oman varauskentän.
Toimi näin:
Kirjaudu Velloon sisään
Siirry Vellossasi kohtaan Valinnat → Asetukset → Ajanvaraus
Vieritä sivua alas kohtaan Varauksen yhteydessä kysyttävät asiakastiedot
Luo uusi varauskenttä
Määrittele, näytetäänkö uusi varauskenttä kaikkien palveluiden varaamisen yhteydessä, vai vain tiettyjen palveluiden.