Vellon Ajastetut viestit -työkalun avulla voit lähettää asiakkaalle automatisoituja viestejä ajanvaraukseen liittyen.
Näin luot uuden Ajastetun viestin
Luo uusi Ajastettu viesti näin:
Kirjaudu Velloon pääkäyttäjänä
Valitse Valinnat → Asetukset
Siirry kohtaan Viestintä
Valitse Ajastetut viestit
Aloita uuden viestin luominen
Anna viestille nimi (näkyy vain työntekijöille), tyyppi, ajastus ja kieli
Kirjoita lisäksi viestin sisältö
Kun kyseessä on sähköpostitse lähetettävä viesti, kirjoita sähköpostin aihe ja sisältö
Kun kyseessä on tekstiviestitse lähetettävä viesti, kirjoita viestin sisältö
Lopuksi paina Valmis
Ajastettu viestisi on valmis käyttöön. Seuraavaksi voit määritellä, mitkä varaukset aktivoivat tämän Ajastetun viestin lähetettäväksi.
Tärkeää: Ajastetun viestin luominen ei vielä lähetä viestiä yhdellekään asiakkaalle. Viesti tulee liittää yhteen tai useampaan palveluun. Siirry palveluiden asetuksiin ja ota viesti käyttöön haluamissasi palveluissa.
Näin käyttöönotat uuden Ajastetun viestin
Käyttöönota uusi Ajastettu viesti ja aseta se lähetettäväksi ajanvarauksen yhteydessä näin:
Kirjaudu Velloon pääkäyttäjänä
Valitse Valinnat → Asetukset
Siirry kohtaan Palvelut ja ryhmätunnit
Klikkaa yksi palveluistasi auki
Siirry Viestintä-välilehdelle
Valitse yksi tai useampi ajastettu viesti, joka lähetetään kyseisen palvelun varaajille
Hyvä tietää: Ajastetut viestit aktivoituvat uusiin ajanvarauksiin. Olemassa oleviin ajanvarauksiin automatisoitua viestiä ei toimiteta.