Jos asiakas ei onnistu maksamaan varaustaan tai lahjakorttiostostaan, epäkohta johtuu usein siitä, että maksutapahtuma on keskeytynyt.
Tämä johtuu yhdestä tai useammasta alla olevasta syystä:
maksukortilla ei ole sallittua maksaa netissä
kate ei riitä
veloitettava summa ylittää kortin maksurajat
maksukortti on vanhentunut
maksun vahvistus verkkopankissa on tekemättä
Useinmiten verkkopankissa on mahdollisuus tarkistaa, onko jokin edellä mainituista seikoista syy siihen, ettei veloitus onnistunut.
Vinkki: Maksutapahtuma saattaa mennä läpi käyttämällä toista maksukorttia (jos mahdollista).