Ajanvarauksen "Varauksessa..."-tila ja sen merkitys
Vellossa saatat ajoittain huomata, että osassa ajanvarauksiasi on "Varauksessa..."-merkintä ja varaus näyttäytyy kalenterissasi muita haaleammalla värillä. Tämä on normaalia.
Kun asiakas aloittaa ajanvarauksen maksamisen Vellossa, ajanvaraus siirtyy automaattisesti "Varauksessa..."-tilaan.
Tämä tarkoittaa, että maksutapahtuma on aloitettu ja se odottaa vielä lopullista hyväksyntää (pankista) ennen, kuin ajanvaraus voidaan viedä loppuun.
Hyvä tietää: Yleensä maksutapahtuma hyväksytään muutamien sekuntien kuluessa. Joissain tapauksissa asiakkaan tulee vahvistaa maksutapahtuma verkkopankissaan, jolloin hyväksyntä voi ottaa enemmän aikaa.
Aika on alustavasti varattu asiakkaalle
Kun ajanvaraus on "Varauksessa..." -tilassa, aika on varattu alustavasti (ehdollisena) asiakkaalle.
Asiakkaalla on tällöin enintään 30 minuuttia aikaa viedä maksutapahtuma ja ajanvaraus loppuun ennen, kuin Vello vapauttaa ajan uudelleenvarattavaksi.
Hyvä tietää: Alustavasti varattu aika ei ole muiden asiakkaiden varattavissa. Jos ajanvaraus ei lopulta toteudu, vapautetaan aika muille asiakkaille varattavaksi automaattisesti 30 minuutin kuluessa.
Miten "Varauksessa..."-tila vaikuttaa myynteihini
Yrityksesi kannalta "Varauksessa"-tila tarkoittaa sitä, että maksutapahtuma ei ole vielä lopullisesti toteutunut ja rahat eivät ole vielä siirtyneet asiakkaalta sinulle. Tällöin myöskään ajanvaraus ei ole vielä tapahtunut.
Mikäli maksutapahtumaa ei hyväksytä tai vahvisteta, ajanvaraus jää toteutumatta, eikä maksua veloiteta asiakkaalta. Tällöin alustavasti varattu aika poistuu kalenteristasi automaattisesti. Raporteilla myyntitapahtumaan jää Odottaa-merkintä tai se poistetaan myyntiraporteilta.