Jos asiakas ei saa maksua läpi, kerro hänelle, että www-selaimen vaihtaminen voi auttaa asiaan.

Tämä johtuu siitä, että asiakkaan oletusselaimessa saattaa olla käytössä automaattinen maksutietojen täyttö. Tämä jättää usein turvakoodi-kentän tyhjäksi. Mikäli asiakas ei huomaa täyttää turvakoodia manuaalisesti, maksu ei mene läpi.

Kun asiakas vaihtaa www-selainta, hän ei käytä automaattista maksukorttitietojen täyttöä, vaan syöttää tiedot käsin. Tällöin kaikki kentät tulevat usein täytetyksi ja maksu menee läpi ongelmitta.