Siirry pääsisältöön
Mitä tapahtuu, kun saldo loppuu?
Päivitetty yli 5 kuukautta sitten

Saldoa ladataan tilillesi maksukortiltasi erikseen ja Vello käyttää sitä automaattisesti tekstiviestivahvistusten ja -muistutusten lähettämiseen (jos kytket nämä päälle) ja laskujen lähettämiseen (jos käytät näitä).

Kun saldoa on kerran ladattu, tulevaisuudessa kun saldosi putoaa alle asettamasi Kun saldoani on jäljellä enää -määrän, lataa Vello automaattisesti määrittelemäsi verran saldoa taas tilillesi.

Jos saldon automaattinen lataaminen epäonnistuu, koska maksukortilta ei löydy tarpeeksi katetta, Vello lähettää sinulle sähköposti-ilmoituksen tästä.

Jos saldon automaattinen lataus epäonnistuu, esim. koska kortilla ei ole sillä hetkellä tarpeeksi katetta, katkeaa automaattinen lataaminen. Tällöin Vello käyttää viesteihin/laskuihin tililläsi olevan saldon ja sen jälkeen viestien lähettäminen ja laskujen viimeistely estyy.

Sinun täytyy manuaalisesti aloittaa lataus uudelleen menemällä Laskutus -sivulle ja lataamalla saldoa kuten ensimmäisellä kerralla.

Lue miten ladata lisää saldoa tilillesi täältä: Saldon lataaminen

Vastasiko tämä kysymykseesi?