Vellossa voit tarjota ajanvaraus- ja maksupalvelut sekä paikanpäällä tapahtuville hoidoille että etäpalveluille.
Hyvä tietää: Etäpalveluiden osalta Vello näyttäytyy hieman eri tavoin riippuen toimipaikkojesi määrästä: kahdella tai useammalla toimipaikalla etäpalveluille avataan automaattisesti oma, virtuaalinen palvelukategoria (maksuton).
Huomioi: Tämä artikkeli koskee yksittäisiä ajanvarauksia Vellossa. Jos haluat luoda etäryhmätunteja Velloon, jätä tämä artikkeli huomioimatta.
Yksi toimipaikka: Käytä palvelukategorioita
Jos yritykselläsi on yksi toimipaikka, voit helposti luoda etäpalveluille uuden palvelukategorian esimerkiksi nimellä "Etähoidot". Sijoita etänä tarjottavat hoidot tähän kategoriaan.
Halutessasi toimittaa varaajille etäyhteyslinkin automaattisesti, voit lisätä linkin varausvahvistukseen kahta vaihtoehtoa hyödyntäen:
Yksi linkki kaikkiin varauksiin: Lisää etäyhteyslinkki varauskalenterisi asetuksissa
Palvelukohtainen linkki: Lisää etäyhteyslinkki jokaisen palvelun asetuksissa erikseen
Useampi toimipaikka: Luo uudet palvelut etäpalveluina
Jos yritykselläsi on useita toimipaikkoja, etäpalveluille avataan automaattisesti oma, virtuaalinen palvelukategoria (maksuton).
Tässä tapauksessa luot etäpalvelut näin:
Kirjaudu sisään esimiehenä tai pääkäyttäjänä
Siirry kohtaan Valinnat → Asetukset
Valitse Palvelut ja Ryhmätunnit
Aloita uuden palvelun lisääminen
Valitse Uusi varattava palvelu
Valitse, että palvelu tarjotaan Etätapaamisena
Tallenna
Tämän jälkeen Vello avaa palvelulistaukseesi automaattisesti uuden kategorian nimellä "Etäasioinnin palvelut".
Hyvä tietää: Etäasioinnin palvelut -niminen palvelukategoria on virtuaalinen kategoria, eikä se näy suoraan asiakkaillesi. Sen sijaan, Vello kysyy asiakkaalta ajanvarauksen alussa asiointityyppiä (paikanpäällä vai etänä) ja näyttää asiakkaalle palvelut valinnan mukaan.
Asiakkaan tehdessä ajanvarausta, hänellä on mahdollisuus valita toimipaikka- tai etäasioinnin välillä:
Tärkeää: Etäasioinnin palvelut ovat kaikille toimipaikoille ja työntekijöille yhteiset. Vello tarjoaa etäaikoja kuluttaja-asiakkaalle läpi kaikkien toimipaikkojen eli kaikilta toimipaikoilta samaan aikaan.