Jos haluat luoda etäpalveluita, joita kaikki työntekijät voivat tarjota, vaikka ovat eri toimipaikoissa, tämä on mahdollista.
Jos sinulla on Vellossasi vain 1 Toimipaikka: hyppää heti alas kohtaan "Miten luon Toimipaikkakohtaisen etäpalvelun?"
Luo etäpalvelu, jota kaikki Toimipaikat tarjoavat
Toimi näin:
Kirjaudu sisään Velloosi
Siirry kohtaan Asetukset → Palvelut ja ryhmätunnit
Paina "Toiminnot" painiketta ja valitse Lisää palvelu
Uudesta ikkunasta valitse Uusi varattava palvelu
Seuraavasta ikkunasta valitse Etätapaamisena
Syötä palvelun nimi ja kesto - suosittelemme vahvasti, että lisäät nimen joka heijastaa sitä, että palvelu on etänä toteutettava eikä paikanpäällä toteutettava. Varsinkin jos tarjoat myös samannimisiä palveluita myös paikan päällä, jos nimet ovat identtiset ne voivat olla hankalia erottaa ajanvarauksessa
Lopuksi paina Tallenna
Etäpalvelut tallennetaan automaattisesti omaan palvelukategoriaan Toimipaikkojen ulkopuolella nimeltä "Etäasioinnin palvelut".
Huomioi: Jos ruutu "Missä palvelu tarjotaan?" ei ilmesty sinulle tarkista, kuinka monta toimipaikkaa sinulla on käytössäsi. Tämä ruutu ilmestyy vain, jos sinulla on 2 tai useampi toimipaikka käytössä.
Jos sinulla on vain 1 toimipaikka, voit edelleen luoda etäpalvelun näin:
Luo palvelu normaalisti kohdasta Asetukset → Palvelut ja ryhmätunnit → "Toiminnot" → Lisää palvelu → Uusi varattava palvelu.
Syötä palvelun nimi ja kesto. Jos tarjoat myös lähipalveluita, niin tässä kannattaa laittaa nimen alkuun vaikka sana "Etä:", niin että asiakkaasi ymmärtävät sen poikkeavan lähipalveluistasi.
Lopuksi paina Tallenna.
Miten luon Toimipaikkakohtaisen etäpalvelun?
Jos haluat tehdä etäpalvelun joka on tarjolla vain yhdessä Toimipaikassa, tai sinulla on vain yksi Toimipaikka käytössäsi Vellossa, toimi näin:
Kirjaudu sisään Velloosi
Siirry kohtaan Asetukset → Palvelut ja ryhmätunnit
Paina "Toiminnot" painiketta ja valitse Lisää palvelu
Uudesta ikkunasta valitse Uusi varattava palvelu
Seuraavasta ikkunasta valitse Paikan päällä toimipaikassa (vaikka siitä tuleekin etäpalvelu)
(Jos sinulla on useampi Toimipaikka) seuraavasta ikkunasta valitse se Toimipaikka, jonka alle haluat luoda palvelun. Jos sinulla on vain yksi Toimipaikka, tätä ikkunaa ei ilmesty
Seuraavassa ikkunassa anna palvelulle nimi - tee selväksi nimessä, että palvelu toteutetaan etänä eikä paikan päällä. Lisää myös kesto palvelulle ja paina Tallenna
Nyt klikkaa uusi luotu palvelu auki ja siirry Viestintä -välilehdelle. Klikkaa ensin Lisätiedot ja ohjeistus
Uudessa ikkunassa voit lisätä ohjeistuksen asiakkaalle, että kyseinen palvelu toteutetaan etänä. Klikkaa lopuksi Tallenna ikkunan alaosasta, että teksti tallentuu
Seuraavaksi klikkaa Linkki varausvahvistuksessa
Lisää tähän varausvahvistuksessa lähetettävä linkki etätapaamishuoneeseen. (Käytä tätä vain, jos linkki pysyy samana kaikkien varausten kohdalla. Jos haluat manuaalisesti lähettää jokaiselle yksilöllisen linkin, jätäthän nämä kentät tyhjiksi.)
Nyt palvelun asetukset ovat valmiina. Asiakkaat voivat nyt varata tämän etätapaamisen vain siitä Toimipaikasta, johon olet sen lisäännyt
Asiakas saa Viestintä-välilehdelle lisäämäsi tiedot varausvahvistuksessaan, kun hän varaa ajan luomallesi etäpalvelulle:
