Siirry pääsisältöön
Kaikki kokoelmatVello-tilausOngelmatilanteet
Käyttötason muuttaminen ei onnistu, vaikka laskutustiedot on syötetty
Käyttötason muuttaminen ei onnistu, vaikka laskutustiedot on syötetty
Päivitetty yli viikko sitten

Kun muutat Vellon käyttötasoasi, uusi tilaus käynnistyy heti ja Vello veloittaa valitun laskutusjakson verran lisätyltä kortilta. Jos vanhasta tilauksesta on käyttämätöntä aika jäljellä, Vello huomioi tämän automaattisesti hyvityksenä uudessa tilauksessa.

Voit verrata uuden hinnoittelun paketteja ja vaihtaa sopivaan tilaukseen kohdasta Valinnat → Käyttäjätili → Laskutus → Vaihda käyttötaso. Täältä voit myös valita sopivan laskutusjakson tilaukselle, joko 1 kk, 6 kk tai 12 kk (Pro -tilauksille vain joko 6 kk tai 12 kk laskutusjakso).

Jos laskutustietoihin lisätyllä kortilla ei ole tarpeeksi katetta käyttötason vaihtamisen hetkellä, käyttötason vaithaminen epäonnistuu vaikka käyttötasoa oltaisiin muutamaksi pienemmäksi, esim. Premium -tilauksesta Basic -tilaukseen.

Vastasiko tämä kysymykseesi?