Kun otat yhteyttä asiakastukeemme, robotti vastaa viesteihin automaattisesti yrittäen vastata yleisimpiin kysymyksiin. Asiakastuki kuitenkin näkee kaikki viestit, joten jos robotti ei onnistu vastaamaan kysymykseesi, laitathan vain lopuksi "Odota tiimin jäsentä".
Asiakastukihenkilömme ovat paikalla arikipäivisin klo 10:00 - 15:00, jolloin palaamme sinulle, jos botti ei ole onnistunut auttamaan.
Ethän lähetä samaa kysymystä uudelleen toisella viestikanavan kautta - jos olet kirjoittanut Chatin kautta, ethän kirjoita sähköpostilla samasta asiasta. Useat viestit pidentävät käsittelyaikaa.