Kirjautuminen Kanta-arkistoon voi joissain verkkoyhteyksissä epäonnistua johtuen DNS-ongelmasta.
Epäkohdan aiheuttaa Vellon ulkopuolinen verkkoyhteysasetus, joka on verrattain helppo kuitenkin ratkaista.
Hyvä tietää: Epäkohta on helppoa korjata asettamalla tietokoneen verkkoasetuksiin nimipalvelinasetukset manuaalisesti.
Huomioi: Tämä ohje koskee Applen MacOS -ympäristöä. Jos käytät Windows-laitteita / -käyttöjärjestelmää, siirry tätä ympäristöä koskevaan ohjeeseen.
Epäkohdan toteaminen
DNS-epäkohta on todennäköinen, jos et pääse lainkaan kirjautumaan Kanta-arkistoon Velloa käyttäen huolimatta siitä, että kaikki muut asetuksesi ovat oikein.
Vinkki: Voit kirjautua Kanta-arkistoon myös osoitetta era.ehoito.fi käyttäen. Jos epäkohta toistuu, koita ratkaista ongelma alla olevia ohjeita noudattaen.
Epäkohdan ratkaiseminen
Avaa käyttöjärjestelmäsi (tietokoneesi) asetukset
Siirry verkkoyhteysasetuksiin
Valitse
Ethernet, jos käytät kiinteää eli johdollista verkkoa
Wi-Fi, jos käytät langatonta verkkoa
Valitse verkon asetuksista lisäasetukset / lisätiedot / ominaisuudet tms.
Valitse DNS
Lisää DNS-osoitteiksi seuraavat osoitteet tässä järjestyksessä
8.8.8.8
8.8.4.4
Tallenna tai valitse lopuksi OK
Siirry vielä Välipalvelimet-osioon ja tarkista, että Automaattinen välipalvelimen löytäminen ei ole aktivoituna.
Käynnistä tietokone lopuksi uudestaan
Kokeile, onko epäkohta poistunut.