Siirry pääsisältöön
Kaikki kokoelmatKantaTekninen tuki
Kanta-kirjautumisen epäkohta: DNS-ongelman ratkaisu (Apple-ympäristö)
Kanta-kirjautumisen epäkohta: DNS-ongelman ratkaisu (Apple-ympäristö)
Päivitetty yli 8 kuukautta sitten

Kirjautuminen Kanta-arkistoon voi joissain verkkoyhteyksissä epäonnistua johtuen DNS-ongelmasta.

Epäkohdan aiheuttaa Vellon ulkopuolinen verkkoyhteysasetus, joka on verrattain helppo kuitenkin ratkaista.

Hyvä tietää: Epäkohta on helppoa korjata asettamalla tietokoneen verkkoasetuksiin nimipalvelinasetukset manuaalisesti.

Huomioi: Tämä ohje koskee Applen MacOS -ympäristöä. Jos käytät Windows-laitteita / -käyttöjärjestelmää, siirry tätä ympäristöä koskevaan ohjeeseen.

Epäkohdan toteaminen

DNS-epäkohta on todennäköinen, jos et pääse lainkaan kirjautumaan Kanta-arkistoon Velloa käyttäen huolimatta siitä, että kaikki muut asetuksesi ovat oikein.

Vinkki: Voit kirjautua Kanta-arkistoon myös osoitetta era.ehoito.fi käyttäen. Jos epäkohta toistuu, koita ratkaista ongelma alla olevia ohjeita noudattaen.

Epäkohdan ratkaiseminen

  1. Avaa käyttöjärjestelmäsi (tietokoneesi) asetukset

  2. Siirry verkkoyhteysasetuksiin

  3. Valitse

    1. Ethernet, jos käytät kiinteää eli johdollista verkkoa

    2. Wi-Fi, jos käytät langatonta verkkoa

  4. Valitse verkon asetuksista lisäasetukset / lisätiedot / ominaisuudet tms.

  5. Valitse DNS

  6. Lisää DNS-osoitteiksi seuraavat osoitteet tässä järjestyksessä

    1. 8.8.8.8

    2. 8.8.4.4

  7. Tallenna tai valitse lopuksi OK

  8. Siirry vielä Välipalvelimet-osioon ja tarkista, että Automaattinen välipalvelimen löytäminen ei ole aktivoituna.

  9. Käynnistä tietokone lopuksi uudestaan

  10. Kokeile, onko epäkohta poistunut.

Vastasiko tämä kysymykseesi?