Halutessasi voit mahdollistaa asiakkaille jonoon liittymisen ryhmätunnille, jos tunti on jo täynnä. Jos joku osallistujista peruu aikansa, Vello siirtää automaattisesti jonosta ensimmäisen henkilön mukaan. Jonottavat asiakkaat saavat tiedon sähköpostitse, mikäli he saavat paikan ryhmätunnilta.
Tärkeää: Jonoon liittyvältä asiakkaalta ei peritä maksua ryhmätunnista vaikka maksaminen etukäteen olisi asetettu pakolliseksi. Tämä johtuu siitä, että ei ole varmaa, pääseekö asiakas lopulta osallistumaan tapahtumaan.