Myynnin "Odottaa"-tila ja sen merkitys
Vellossa saatat ajoittain huomata, että osassa myyntitapahtumia myynti jää "Odottaa"-tilaan. Tämä on normaalia.
Kun asiakas aloittaa maksutapahtumaa Vellossa (esimerkiksi lahjakortin ostaminen), ostotapahtuma siirtyy automaattisesti "Odottaa"-tilaan.
Tämä tarkoittaa, että myyntitapahtuma on aloitettu ja se odottaa vielä lopullista hyväksyntää (pankista) ennen, kuin myynti voidaan viedä loppuun.
Hyvä tietää: Yleensä maksutapahtuma hyväksytään muutamien sekuntien kuluessa. Joissain tapauksissa asiakkaan tulee vahvistaa maksutapahtuma verkkopankissaan, jolloin hyväksyntä voi ottaa enemmän aikaa.
Miten "Odottaa"-tila vaikuttaa myynteihini
Yrityksesi kannalta "Odottaa"-tila tarkoittaa sitä, että myynti ei ole vielä lopullisesti toteutunut ja rahat eivät ole vielä siirtyneet asiakkaalta sinulle.
Mikäli maksutapahtumaa ei hyväksytä tai vahvisteta, myynti jää toteutumatta, eikä ostosta veloiteta asiakkaalta. Tällöin myyntitapahtumaan jää Odottaa-merkintä tai se poistetaan myyntiraporteilta.