Vellon Alennukset-ominaisuudella voit luoda asiakkaillesi alennuskoodeja.
Alennuskoodit-ominaisuus sisältyy Vellon Premium/Pro-pakettiin.
Voit määrittää alennuksen määrän ja voimassaoloajan sekä rajata, mihin palveluihin tai tuotteisiin alennus kohdistuu. Lisäksi voit päättää, saako sama asiakas käyttää alennuksen vain kerran vai useamman kerran.
Luo uusi alennus
Siirry kohtaan Asetukset → Alennukset → toiminnot (mobiilissa + merkki ) ja valitse Uusi alennus.
Anna alennukselle nimi ja määritä alennuskoodi, jota asiakkaasi käyttävät. Voit valita koodin itse.
Määritä seuraavaksi alennuksen määrä. Alennus voi olla joko prosentuaalinen, esimerkiksi 10 %, tai euromääräinen, esimerkiksi 5 €.
Määritä voimassaoloaika
Oletuksena alennus on voimassa toistaiseksi.
Voit myös määrittää alennuksen olemaan voimassa vain tietyn ajanjakson. Valitse tällöin alennukselle alkamis- ja päättymispäivä.
Rajaa alennus palveluihin ja tuotteisiin
Avaa Rajoitukset-välilehti. Siellä voit valita, koskeeko alennus kaikkia palveluita ja tuotteita vai ainoastaan tiettyjä palveluita ja tuotteita.
Kun rajaat alennuksen tiettyihin palveluihin tai tuotteisiin, valitse ne, joihin haluat alennuksen kohdistuvan. Palvelu- ja tuoterajauksiin tehdyt muutokset tulevat voimaan heti.
Määritä, voiko asiakas käyttää alennuksen uudelleen
Voit määrittää Rajoitukset-välilehdellä myös alennuksen asiakaskohtaisen käyttörajoituksen. Uudelleenkäytön vaihtoehdot ovat:
Kerran per asiakas: Sama asiakas voi käyttää alennuksen vain kerran.
Rajoittamaton: Sama asiakas voi käyttää alennuksen useamman kerran.
Huomio: Asiakas tunnistetaan sähköpostiosoitteen perusteella. Asiakaskohtainen käyttörajoitus määräytyy siis asiakkaan käyttämän sähköpostiosoitteen mukaan.
Jaa alennuskoodi asiakkaillesi
Kun olet luonut alennuskoodin, voit jakaa sitä asiakkaillesi usealla eri tavalla.
Jos haluat, että alennuskoodi näkyy kaikille ajanvaraajille, voit lisätä sen esimerkiksi:
ajanvarauksen alussa asiakkaalle näytettävään viestiin
tietyn palvelun kuvaukseen tai useampien palveluiden kuvauksiin
varausvahvistusviestin lisätietoihin.
Voit myös hyödyntää ajastettuja viestejä ja lähettää alennuskoodin asiakkaalle esimerkiksi ensimmäisen varauksen jälkeen.
Näin voit itse päättää, näkyykö alennuskoodi kaikille asiakkaille vai jaetaanko se vain tietyille asiakkaille tai tietyn tapahtuman jälkeen.
Alennuskoodin käyttäminen ajanvarauksen yhteydessä
Jotta asiakas voi syöttää alennuskoodin itse ajanvarauksen yhteydessä, palvelulla tulee olla ennakkomaksumahdollisuus käytössä.
Tarkista ensin, että Vellon korttimaksut on aktivoitu vähintään maksutavaksi. Maksupalveluiden asetuksia pääset hallitsemaan Vellon asetuksista kohdasta Asetukset → Maksupalvelut.
Tämän jälkeen tarkista niiden palveluiden ja ryhmätuntien asetukset, joissa alennuskoodia halutaan käyttää.
Siirry kohtaan Asetukset → Palvelut ja ryhmätunnit, avaa haluamasi palvelu ja tarkista palvelun hinta- ja maksamisasetukset.
Palvelulla ennakkomaksamisen tulee olla käytössä vähintään valinnaisena. Tällöin asiakkaalle näytetään varauksen tekemisen yhteydessä kenttä, johon hän voi syöttää alennuskoodin.
Jos ennakkomaksu on valinnainen, asiakas voi alennuskoodin syöttämisen jälkeen joko maksaa varauksen heti tai valita maksamisen paikan päällä.
Jos asiakas valitsee maksamisen paikan päällä, työntekijä näkee veloituksen yhteydessä, että varaukselle on käytetty alennusta. Maksettava summa määräytyy tällöin alennuksen jälkeen jäävän summan perusteella.
Huomio: Jos palvelulla ei ole ennakkomaksumahdollisuutta käytössä, asiakkaalle ei näytetä ajanvarauksen yhteydessä kenttää, johon alennuskoodin voisi syöttää. Tällöin alennuskoodin käyttöä ei voida samalla tavalla seurata varauksen yhteydessä.
Jos asiakas unohtaa käyttää alennuskoodin
Jos asiakas unohtaa syöttää alennuskoodin ajanvarauksen yhteydessä, työntekijä voi lisätä alennuksen varaukselle myös jälkikäteen.
Avaa varaus kalenterista ja lisää alennus varauksen tietoihin käsin.
Tällöin varsinaista alennuskoodia ei enää käytetä, vaan työntekijä määrittää alennuksen määrän varaukselle manuaalisesti.
